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Tecnología y Servicio
Herramientas para ofrecer un servicio de excelencia
Nuestra tecnología, en constante evolución, responde a las necesidades de servicio, oportunidad y confiabilidad que queremos entregarles a nuestros clientes. A continuación le contamos acerca de las herramientas que Blue Express pone a su disposición:
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Medición del nivel de servicios: Parámetro que incorpora datos de fecha de retiro y fecha de entrega y los contrasta con la oferta sugerida.
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Fotografías de destino: Están disponibles a solicitud del cliente para constatar que la dirección de destino estaba inhabitada o cerrada. |
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Devolución de documentos: Para la devolución de documentos firmados al remitente, cumpliendo instrucciones precisas e incluyendo el registro digital de todos los documentos DD. |
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Cobro contra entrega: Cobro por el servicio de envío al destinatario (COD). |
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Sistema TTR. Nuestro sitio web permite al cliente acceder al sistema de seguimiento en línea para conocer la ubicación de la carga al momento de la consulta. |
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Extranet: Desde la página web y con su clave, el Cliente puede generar reportes personalizados de sus envíos y customizados, consolidados a nivel general y por variables.
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Sega: Sistema de Emisión de Guías Automática, que permite al cliente emitir, desde su propia oficina, las Órdenes de Servicio en formato de etiqueta y papel foliado. |
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Pick & Pack: Servicio de preparación y empaque de pedidos según la información y detalle entregados por el cliente. |
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Etiquetado: Servicio de etiquetado de los productos según las especificaciones del cliente. |
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Mecanizado: Servicio de preparación y ordenación de materiales con valor agregado, incluyendo productos, folletos y cartas, de acuerdo con los requerimientos del cliente. |
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Una ejecutiva atiende los requerimientos de servicios de nuestros grandes clientes, de manera integral y personalizada. |
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